5月29日下午，臨近下班時間，“叮鈴鈴……”一段急促的電話鈴聲在安徽省興泰融資擔保集團有限公司（以下簡稱“安徽興泰擔保”）住房置業擔保分公司的辦公室里響起。
“別著急，您把詳細情況說一下，我們來為您辦理。”安徽興泰擔保工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊詳細詢問具體情況。經了解，該客戶在10年前購買單位集資房并辦理純公積金貸款，因為多種原因房產證一直未辦理，但客戶的孩子即將入學，需立即辦理房產證。
時間緊急，情況復雜，安徽興泰擔保工作人員在了解情況后，主動協調合肥市住房公積金管理中心與合肥市不動產登記中心，為客戶調取原始檔案并準備辦證所需要的相關材料。5月30日上午，當客戶懷著焦急忐忑的心情邁進安徽興泰擔保辦公場所的時候，等待她的不是“推諉扯皮”“敷衍應付”，而是已經準備齊全的辦證資料。公司還專門安排兩名工作人員全程陪同客戶前往合肥市不動產登記中心，并在30日中午就將辦好的房產證交到了客戶的手中。客戶的一句“太感謝你們了，這下孩子上學報名沒有問題了”為此次工作畫上一個圓滿的句號。
辦好民生“微實事”，點亮群眾“大幸福”。在此次為群眾辦實事工作中，安徽興泰擔保工作人員展現了熱情的服務態度、專業的業務能力和高效的團隊辦事效率，僅用不到24小時便出色的完成此次“緊急任務”。這也是安徽興泰擔保“我為群眾辦實事”的一個生動縮影。
近年來，安徽興泰擔保將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿公司業務全過程，不放過與群眾有關的任何“關鍵小事”。下一步，公司將以更高標準、更實舉措提高業務服務水平，從客戶的實際需求出發，出實招、辦實事、求實效，不斷提升公司服務效能！
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